Privacidade.

Coletamos diferentes categorias de dados a depender da relação que você tem com a gente. Em todos os casos, só pedimos o que é necessário pra cumprir uma finalidade específica.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, religião, saúde, biometria etc.) e não tratamos dados de crianças e adolescentes - nosso serviço é voltado a pessoas físicas e jurídicas com capacidade civil.

Cada categoria tem uma finalidade clara e uma base legal correspondente, conforme o art. 7º da LGPD:

• ContratoIdentificação, contato, endereço, dados do pedido e acesso ao portal - necessários pra prestar a captação contratada, emitir nota fiscal e processar pagamentos.
• LegalCPF/CNPJ e dados de faturamento - obrigatórios pra emissão de NF-e e cumprimento da legislação fiscal/tributária.
• LegítimoHistórico de interações e notas internas - viabilizam atendimento contínuo, melhorias de serviço e prevenção a fraudes.
• ConsensoComunicações de marketing, parabéns de aniversário e cookies não essenciais - só com sua autorização explícita, revogável a qualquer momento.

Para prestar o serviço, usamos fornecedores especializados que tratam seus dados em nosso nome, sempre sob contrato e exclusivamente nas finalidades autorizadas:

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing de outras empresas. Compartilhamentos com autoridades públicas só ocorrem mediante ordem legal específica.

Alguns dos nossos fornecedores (notavelmente Google e Meta) operam infraestrutura nos Estados Unidos e em outros países. Quando há transferência internacional, ela acontece sob garantias contratuais e técnicas adequadas, conforme o art. 33 da LGPD e cláusulas-padrão dos fornecedores.

Aplicamos camadas técnicas e administrativas de proteção, descritas a seguir em linguagem clara:

• ●Criptografia em repouso de CPF/CNPJ, e-mail e telefone - mesmo nossa equipe não consegue ler esses campos diretamente no banco de dados.
• ●Hash determinístico do e-mail pra permitir busca sem expor o dado original.
• ●Senhas nunca são armazenadas em texto puro - usamos hash criptográfico irreversível.
• ●Conexão sempre HTTPS com certificado válido em toda a navegação.
• ●Sessão do portal protegida por token JWT assinado, em cookie httpOnly · sameSite=lax · secure, inacessível a scripts do navegador.
• ●Login com Google protegido por token de estado anti-CSRF e lista branca de redirecionamento.
• ●Acesso interno aos dados é restrito à equipe diretamente envolvida na operação, sob acordos de confidencialidade.

Usamos dois tipos de cookies:

Mantemos seus dados pelo prazo necessário às finalidades acima e, após o fim do relacionamento, pelo período legal aplicável:

• ●Dados de cliente ativo: enquanto durar a relação contratual.
• ●Notas fiscais e dados de faturamento: 5 anos após a emissão, conforme art. 174 do Código Tributário Nacional.
• ●Histórico de interações: 5 anos após o último contato, pra defesa em eventual reclamação ou auditoria.
• ●Mídias entregues: permanecem no acervo digital enquanto o cliente assim desejar - exclusão sob solicitação.

Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

A LGPD (art. 18) garante a você uma série de direitos sobre seus dados. Você pode, a qualquer momento:

• ●Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• ●Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• ●Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• ●Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• ●Revogar consentimentos dados anteriormente (marketing, aniversário, etc.) - feito também direto no portal, nas preferências de comunicação.
• ●Saber com quem compartilhamos seus dados.
• ●Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Respondemos a qualquer pedido em até 15 dias úteis a contar do recebimento, conforme art. 19 da LGPD.

Para qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre seus dados pessoais, fale com a gente:

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no nosso serviço, na legislação ou nas práticas de segurança. Quando houver alteração relevante, comunicamos no portal e/ou por e-mail. A versão vigente é sempre a publicada aqui, com a data de última atualização no topo da página.